緊急時の対応について
「くらしーど24」の緊急サポートにご加入中の方
0120-410-554（24時間365日受付）
【対応内容】
◇水回りのトラブル
◇鍵のトラブル
◇ガラスのトラブル
◇電気・ガスのトラブル
※駆付け・１次対応（部品交換なし・60分までの作業）無料
保証会社「ジェイリース」の緊急サポートにご加入中の方
0120-99-5052（24時間365日受付）
【対応内容】
◇水回りのトラブル
◇鍵のトラブル
◇ガラスのトラブル
※駆付け・１次対応（部品交換なし・30分までの作業）無料
※どちらのサポートに加入されているかわからない方は、弊社☎092-406-5250（10時～18時）までご連絡ください
ご解約（退去）希望の方
解約の前に以下の内容にご注意ください。
- 賃貸借契約書の内容に、「解約予告30日前や60日前」という設定がされている場合がありますので、内容をご確認ください。
- ご不明の場合は、弊社までお問合せください。
- 解約を申し出た後の、解約キャンセル・解約日の変更はできかねます。
- 解約月の家賃はいつも通りひと月分のお家賃をお支払いください。退去後に日割り精算を致しまして、返金が生じる場合は、退去精算時に返金致します。
ご解約の流れ
- 01
- 解約のご連絡
- 解約の旨を、お電話、メール、ファックス、又はお問合せフォームにてご連絡ください。
※解約日とお引越し日を教えてください。
※既にお引越しをされている場合は、お引越し先の住所と連絡先を合わせて教えてください。 - 02
- 退去受付書のご返送
- 弊社から送付する「退去受付書」に必要事項をご記入の上、ご返送ください。
※解約のご連絡の受付後、現在のお住まいに書類を送付致します。
- 03
- 立ち会い日のご連絡
- 弊社から、退去立会いの日程に関するご連絡を差し上げます。
- 04
- 退去立会い
- 退去立会いをお願いします。
※退去後のトラブルの無いように、必ずお立会いをお願いします。ご本人様が立ち会えない場合は、保証人様でも構いません。
※お引越し後（室内のお荷物を全て出した後）にお願い致します。
※立会い日当日は、弊社のスタッフ又はリフォーム業者が訪問立ち会いを行います。電気のブレーカーを落とさず、お部屋の中でお待ちください。
※退去立会い時に、貸出をした鍵を回収致します。 - 05
- ご精算
- 退去立会い後、３週間程度で退去精算書を新居へ送付致しますので、お振込みにてご精算ください。
ご契約事項の変更
ご契約事項に変更が生じた場合などは、ご連絡下さい。
（ご契約者様について）- ご契約者様の電話番号の変更
- ご契約者様のご結婚・離婚などによる姓名の変更
- ご契約者様の職場の変更
- 保証人様の変更
- 保証人様の住所や電話番号などの変更
名義変更を行いたい方は、まずは、弊社までご相談ください。
新たなご契約者様となる予定の方、保証人様となる予定の方の保証審査が必要となります。
契約書の変更等が必要ですので、保証会社費用や事務手数料が発生します。ご注意ください。
